Retours et remboursements

Nous traitons tous les retours rapidement après réception. Afin de permettre un traitement rapide, veuillez remplir complètement le bordereau de retour PDF lié ici et le joindre au retour. Vous pouvez facilement remplir et imprimer le bon de retour PDF sur votre ordinateur, tablette ou autre appareil adapté. Votre retour doit être protégé contre les dommages par un matériel d'expédition approprié. Veuillez utiliser une boîte d'emballage séparée, par ex. la boîte d'expédition dans laquelle vous avez reçu la livraison.

 

Procédure de retour

Étape 1 : Remplissez entièrement le bon de retour. Veuillez prêter une attention particulière au bon numéro de commande. Ce n'est qu'avec ces informations que nous pouvons vous attribuer votre déclaration sans aucun doute.

Étape 2 : Emballez soigneusement les articles et joignez le formulaire de retour rempli dans le colis.

Etape 3 : Renvoyez le colis à l'adresse suivante :

Cherry E-Commerce GmbH
c/o dataform dialog services GmbH
11 Feuchtwangerstrasse
90574 Rosstal-Buchschwabach
ALLEMAGNE

Étape 4 : Le retour sera vérifié après réception de la marchandise et la marchandise sera soit échangée, soit le prix d'achat sera remboursé sous forme de note de crédit. Le crédit sera basé sur le mode de paiement initial.